常見問題
Q&A
網站建置
- 網站製作需要提供什麼資料？
- 網站想要呈現的方式、佈局和管理功能(可與我們討論後確認)。 主要需提供網站LOGO去背檔案(AI檔最佳)、網站頁面結構、產品分類結構、網站配色、相關文案圖檔(可選用線上圖庫圖片)等基本資料，以及網址管理資訊(可協助代辦網址租用)，其他細節，恆洋數位會一一跟您說明。
- 我有舊網址可以沿用嗎？
- 可以的，但客戶必須擁有原網址的使用所有權，且需提供網址管理資訊，可與我們聯繫並再詳細說明。
- 原本租的網站空間可以沿用嗎？
- 我們網站系統有主機空間的規格需求，我們會先請客戶提供原網站空間的規格，我們再評估是否可繼續沿用，客戶沿用原網站空間，即視為自行管理網站系統主機，我們在協助線上移機(乙次)後，僅提供一個月的保固維護，客戶可自行評估自管和給租用我們空間做代管優劣差異。
- 什麼是SSL憑證(https)？
- SSL憑證是在網頁伺服器(主機)與網頁瀏覽器(客戶端)之間建立一個密碼連結的標準規範，讓二者之間藉由可靠的聯繫，設計來傳送資訊到網頁時可以保留私人資訊與內部資料，SSL憑證是一種企業標準規範，設計來保護數百萬個網頁的線上交易與顧客安全，如果你有機會拜訪一個使用有https://在網址欄上的網站，你正在使用SSL所產生的安全的連線，如果你有線上購物網站或是藉由網站販售物品，SSL憑證可以幫助你與顧客建立信任。
- 客製功能會不會很貴？
- 客製化功能指的是客戶有自己所需要的功能或是版型設計，我們針對需求會評估所需的工時來做報價，需求有多有少，有簡單有複雜，我們花的工時越多，當然報價就會上升，但如果客製的需求不複雜，當然報價就相對較低。有任何需求都可以先跟我們聯繫討論，諮詢是不收費的。
- 我要的網站很簡單，價格可以討論嗎？
- 我們已經提供各式方案報價給預算高、中、低的客戶來做評估，客戶可以自行評估網站的需求，再與我們討論後進行確認網站建置的報價。
- 購物站一定要串接金、物流嗎？
- 目前我們優先提供串接綠界科技(https://www.ecpay.com.tw/ )的代收款金流及商品寄送物流服務，好處是可以統一控管並回報訂單款項及到貨的進度，當然如果已有配合的銀行及其他的第三方金、物流等金融單位或是物流公司，我們也可以協助客製化串接，如果單純僅提供線上下單，線下自行處理訂單的款項(如B2B模式)和商品運送，就不需要串接金、物流的服務囉！
- 網站有保固嗎？
- 租用我們提供的網站主機空間期間，我們提供網站版型及功能正常使用的維護跟保固，若是自行管理網站主機，我們協助移機完成，僅提供一個月的維護保固。 備註：選擇標準版贈送首年網站空間租用與協助自管移機服務，只能擇一處理喔！
- 我沒有專屬的品牌LOGO，想要做網站可以嗎?
- 可以喔！恆洋也有提供品牌識別設計服務，詳細內容與方案皆可與我們聯繫討論，我們將會為您規劃相關服務。
- 我已經有LOGO了，想要做網站的話，需要給什麼檔案格式?
- 請提供LOGO的ai檔(轉外框)以及像素300x300以上的PNG檔，較不容易失真且以便設計師製作。
品牌設計
- 沒有自己的品牌形象和商品照片怎麼辦？
- 交給恆洋來處理！恆洋能藉著您的品牌故事設計出最適合的品牌形象/恆洋具有專業的攝影棚能協助您拍攝高質感的商品照。
- 提案可以一次給兩款以上嗎?
- 目前提案都以兩款為主，如需更多提案，將酌收額外設計費喔！
- 品牌設計等服務，可以不斷地修改到滿意為止嗎？
- 設計為【初稿 —黑稿—精稿(定案)】，每案設計服務有三次「校稿」機會，如超過次數，將酌收設計費。
- 設計圖最終定案後，我可以拿到什麼形式內容？
- 設計定案後，恆洋將提供您完稿AI檔、PDF、JPG或PNG。
- 我想要製作實體印刷設計商品，需要給什麼檔案格式？
- 請提供AI檔cs6版本，文字部分請轉外框，以免文字格式錯誤。 以下為AI轉外框方式
1.選取所有文字
2.右鍵
3.選擇建立外框或輸入快速鍵Ctrl+Shift+O（mac：Command⌘+Shift+O）
SEO行銷
- 每個網站(包含一頁式、企業形象、購物網站等)都適合做SEO嗎？
- 每個網站都適合做SEO，但建議SEO的最佳時機是在重新設計網站或是推出新網站時就要執行了，並且需要持續投入時間和心力才可以做好SEO。
- 我的網站做得好不好跟SEO有關嗎？
- 以google搜尋來說，他們的搜尋會以在行動裝置上是否可以良好運作為優先搜尋排序，所以網站做得較好，SEO的效率會比較好喔！
- 為什麼從搜尋引擎沒有找到我的新網站？
- 以Google來說，可能有以下幾種情形會導致沒有找到您的新網站
1.網站剛上線，還來不及檢索，可能需要經過幾周才會發現。
2.網站的內容無法檢索到，例如：全都是圖片，且圖片無註解。
3.網站設定了某些網站內頁不被檢索到，例如：在網站內使用robot.txt排除搜尋。 - 為什麼寫了網站描述，沒有在搜尋引擎第一頁找到我的新網站？
- SEO是一個需要持續投入時間和心力才可以做好的，另外內容須符合搜尋者的要求，才會在排名中上升。
- 買了廣告一定可以被排在搜尋首頁嗎？
- 不論是使用廣告或是自然排名，網站內容都必須符合使用者的需求，經過一段時間才有可能排在搜尋第一頁。
系統開發
- 後台管理平台的功用是什麼？
- 主要是為了讓使用者更方便的快速設定網頁顯示的項目。
- 不會程式也可以使用後台管理平台嗎？
- 當然可以，後台管理平台主要就是為了快速設定網頁顯示的項目，因此不會程式也沒有問題！
- 如果我有特殊的需求需要另外專門開發系統可以嗎？
- 當然可以，歡迎跟本公司業務洽詢，製作出最適合您的系統！
- 甚麼是ERP？
- 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)主要是為了管理公司內部一些系統化的管理，免去繁複的操作，各功能間快速同步的一套系統，主要有幾種功能模組，例：進銷存管理、財務管理、人力資源管理...等。